explido Blog

Mobile Commerce  ist auf dem Vormarsch – oder doch noch nicht? Findet der Durchbruch des mobilen Shopping-Erlebnisses womöglich doch erst nächstes Jahr statt – wie schon in den Jahren davor ?

Die Verbreitung von Smartphones zeigt aber, dass wir bereits viel tiefer in der mobilen Welt stecken, als wir vielleicht bewusst wahrgenommen haben. Dies bestätigen die Ergebnisse der Mobile Web Watch 2010 Studie von Accenture. So besitzen von den 17 Prozent der Nutzer mit mobilem Internetzugang bereits 55 Prozent ein Smartphone mit Touchscreen (Quelle). Laut Bitkom wird sich der Trend in Richtung mobile Commerce noch weiter verstärken, denn alleine in Deutschland soll der Absatz im Jahr 2010 um 47% steigen (Quelle). Genau der richtige Zeitpunkt, um auch mal die Usability und Conversion-Tauglichkeit von Shopping Apps unter die Lupe zu nehmen. Hierbei darf natürlich eine Aufmerksamkeits-Analyse nicht fehlen.

Hier geht es weiter zu unserer Analyse im eCommerce Lounge

→ Link zum Artikel: ”iPhone Shopping Apps im Praxistest”

Viel Spaß bei der Lektüre und den überraschenden Ergebnissen! Buch.de überraschend stark im Vergleich zum Platzhirsch amazon!

Bereits letzte Woche hat Google den Rollout des neuen Designs für 37 Länder angekündigt. Das neue Erscheinungsbild der Google Ergebnis-Seite haben wir hier im Blog schon vorgestellt (Artikel zum neuen Google Design).

Manche SEOs haben das neue Design schnell bemerkt und wie hier Stefan Fischerländer, einer der Referenten der Affiliate TactixX 2010, wie folgt kommentiert hat:

Das neue Google Design beschäftigt unsere Branche, denn es stellt sich schnell die Frage, welche Auswirkungen das neue Erscheinungsbild auf SEO und SEM (bzw. SEA) haben wird. Das explido Conversion Optimierungs-Team untersuchte das neue „Google-Outfit“ und das Ergebnis ist etwas überraschend!

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Nachdem Shop-Betreiber  in den letzten Jahren viel Geld für die Akquise von Traffic verwendet haben, rückt nun mehr und mehr die Effizienz von Online Shops in den Vordergrund. Es ist nicht damit getan, einen Shop aufzusetzen, Traffic einzukaufen, Linkbuilding und Partner-Programme zu betreiben und darauf zu hoffen, dass möglichst viele User in Käufer konvertieren.
 

Hier gehts zum vollständigen Artikel >>

Am 05. und 06.Oktober 2009 fand in Frankfurt der Usability Kongress 2009 statt.

Wir möchten den Veranstaltern eResult und U-Concept zu dieser gelungen Veranstaltung gratulieren, auf der sie es geschafft haben, nicht nur interessante Vorträge und namhafte Referenten zu gewinnen, sondern dieses Event außerdem als Fachtagung für die gesamte Branche zu etablieren. Spezialdienstleister wie Sirvalues, Phaydon oder Eye Square, Performance Agenturen wie explido Webmarketing und zahlreiche Branchenschwergewichte wie Neckermann, SAP oder die Commerzbank diskutierten 2 Tage lang aktuelle Trends und Erfahrungen rund um das Thema Usability.

Der Veranstaltungsort wurde sorgfältig gewählt. Das Kempinski Hotel Frankfurt-Gravenbruch bot einen eleganten Rahmen für ca. 140 Teilnehmer aus der ganzen Republik.

Insgesamt 50 spannende Vorträge wurden auf 12 Sessions und drei parallele Vortragsstränge verteilt:

• User Centered Design
• Anforderungsanalyse
• User Experience & Innovation
• Web Controlling & Usability
• Intranet-Usability
• Informatinsarchitektur & Navigation
• Video- & Mobile-Usability
• User Experience & Joy of Use
• Ad & Landingpage Usability
• International Usability
• Usability für spezielle Zielgruppen
• Shopping Usability
• Tourismus & Usability

Diese Agenda spiegelt sehr schön den hohen Differenzierungsgrad der Dienstleistungen und Fachgebiete wieder, deren sich die Branche angenommen hat. Dies wurde auch von den zahlreichen Studien bestätigt, die auf dem Kongress präsentiert wurden.

Die Branche freut sich, dass das Bewusstsein für die Notwendigkeit von Usability Optimierungen in den meisten Chefetagen nun angekommen und Überzeugungsarbeit heute eher bei der Wahl der Methodik zu leisten ist.

Und die Branche blickt in die Zukunft: Ob Medienkonvergenz, Social Media oder Augmented Reality – die Adaption von Medhoden und Erkenntnissen an neue Medien und Techniken sind die Gegenwart. „Die Zukunft sind User Interfaces, die man nicht mehr als solche wahrnimmt.“, so Joachim Graf, Herausgeber IBusiness.

Wir freuen uns auf diese neuen Herausforderungen und sind stolz, unseren Kunden seit Jahren eine Vielzahl von Dienstleistungen aus dem Bereich Usability anbieten zu können, deren Relevanz, Qualität und Methodik uns auf diesem Kongress wieder eindrucksvoll bestätigt wurden:

• Conversion Optimierung
• A/B- und Multivariates Testing
• Landingpage Optimierung
• Shop Usability
• Onsite Analytics

von rechts nach links: Thorsten Wilhelm(Geschäftsführer eResult), Gabriel Beck (Senior Consultant Conversion Optimization bei explido), Hansjörg Rampl(Head of Conversion Optimization bei explido)

Google gab heute die Einführung eines neuen Zertifizierungs-Programms bekannt. Das Google Conversion Professional – Programm (GCP) soll Websitebetreiber bei der Auswahl geeigneter Dienstleister für die Erreichung ihrer Conversion Ziele unterstützen.

Als eine der ersten deutschen Agenturen hat explido Webmarketing ein spezielles Trainings- bzw. Auswahlverfahren durchlaufen und dabei unter anderem folgende Zertifizierungskriterien erfüllt:

• 5 Google Advertising Professional (GAP) zertifizierte Mitarbeiter
  Als eine der ersten deutschen Agenturen arbeitete explido ausschließlich mit „Google Advertising Professional“ (GAP) zertifizierten Kampagnenbetreuern. Heute betreuen unsere ca. 20 (Senior) Project Manager eine Vielzahl  zufriedener Kunden.
• 5 Google Analytics Individual Qualification (GAIQ) zertifizierte Mitarbeiter
  Seit Jahren helfen wir unseren Kunden bei Auswahl und Integration von Analytics-Systemen sowie bei der Definition erfolgskritischer Key Performance Indikatoren. Die Analyse von Webprojekten zur Identifikation von Optimierungspotential erfordert Spezialkenntnisse für eine Reihe von  gängigen Systemen, darunter Omniture, Webtrends, Webtrekk, Mindlab, Google Analytics, Yahoo Webanalytics und andere. Sieben unserer Mitarbeiter sind im Besitz der für die GCP-Zertifizierung wichtigen „Google Analytics Individual Qualifikation“.
• Google Website Optimizer Qualifikation
  Die Durchführung von A/B- und multivariaten Tests ist ein wesentlicher Bestandteil des Conversion-Optimierungsprozesses. Mit unserem selbstentwickelten Splittesting-Tool SplitTraxx konnten wir bereits zahlreiche Tests für unsere Kunden durchführen. Unsere Versiertheit im Umgang mit dem „Google Website Optimizer“ konnten wir bei einem Interview mit einem Experten von Google unter Beweis stellen.
• Einschlägige Erfahrung bei der Analyse und Optimierung von Websites
  Mit 6 ausgewählten Case Studies aus den Bereichen Web-Analytics und Conversion Optimierung konnten wir Google von unserer Kompetenz überzeugen. Usability-Analysen, Prozessoptimierungs- und Relaunchkonzepte, Landingpage Optimierung, die Durchführung von verschiedensten Tests wie Eyetracking, expertenbasierte Evaluation, A/B- oder multivariate Tests sowie die Beratung zu den Themen KPIs und Web-Analalytics gehören für uns zum  Tagesgeschäft.
• Gastredner auf Veranstaltungen und Konferenzen
  Als Ausrichter und Sponsor von wichtigen Branchenevents wie der Affiliate Networks oder der Affiliate Tactixx sind wir ein bekannter Player in der deutschen Online-Marketingszene. Regelmäßig präsentieren wir uns auf Konferenzen mit Fachvorträgen zu verschiedensten Themen des Performance-Marketings.

Die offizielle Website zum GCP-Programm von Google mit einer ausführlichen Beschreibung aller Zertifizierungskriterien finden Sie hier: Google GCP Programm


Wir sind überzeugt davon, dass das GCP-Zertifikat einen wichtigen Beitrag zu mehr Transparenz und Qualität auf dem europäischen Conversion-Markt leisten wird und freuen uns über die Zertifizierung.


Wir bieten unseren Kunden seit Jahren ein breites Spektrum an Conversion Dienstleistungen. Das schließt Usability, Interaktions- und Prozessanalysen, Relaunchkonzeption, Landingpageoptimierung und zahlreiche Web-Analytics-Dienstleistungen ein.


Unsere Leistungen:

• Conversion Optimierung Dienstleistungen
• Web-Analytics-Dienstleistungen

Das Labor für Neurobiopsychologie der Universität Osnabrück hat in mehrjähriger Forschungsarbeit auf Basis des Eyetrackings ein Verfahren entwickelt, das auf sehr kostengünstige und effiziente Weise die Messung der Aufmerksamkeitswirkung von Webseiten, Landingpages oder Bannern ermöglicht.

 

Das funktioniert  durch die Erstellung von über 40 Aufmerksamkeitssignaturen, welche die Wirkung verschiedener Eigenschaften von Screens darstellen und die anschließend gewichtet in eine Gesamtsignatur einfließen. Diese Eigenschaften sind zum Beispiel Farb- und Luminanzkontraste, Kontur oder Textur-Eigenschaften.

 

Ergebnis der Attention Analytics Auswertung sind Heat- und Perception Maps:

 

 

 

Die Validität der Ergebnisse wird regelmäßig durch Eye-Tracking Studien evaluiert. Hierbei kommt die Performance der Attention Analytics Methode sehr nahe an die Performance des Eyetracking heran.

 

Wir schlagen Attention Analytics nicht als Ersatz für Eyetracking vor, jedoch eignet sich dieses Verfahren durch seine deutlich geringeren Kosten und die leichte Wiederholbarkeit für den Einsatz beim iterativen Testen von Screens innerhalb eines Optimierungsprozesses.

Conversion Optimierung ist integraler Bestandteil des Performance Marketings. Sie allein ist in der Lage, einen kampagnenübergreifenden Hebel an den Erfolg einer Website anzusetzen.

Den Effekt, den Conversion Optimierung auf den Erfolg Ihrer Website haben kann, zeigt Ihnen folgendes Fallbeispiel:

 

Bereits seit 2003 bietet explido Webmarketing zahlreiche Dienstleistungen rund um das Thema Conversion Optimierung an. Und egal, ob es sich dabei um Usability-Analysen,  Landingpage- und Prozessoptimierung oder Relaunchkonzeption handelt, unser standardisiertes und strukturiertes Vorgehen führt planbar und sicher ans Ziel. Das bestätigen unsere Kunden gern, zahlreiche Case Studies belegen das.

Unsere Erfahrung in diesem spannenden Bereich möchten wir gerne mit Ihnen teilen. Deshalb werden wir Sie in der Kategorie Conversion Optimierung mit aktuellen Studien und Marktzahlen, neuesten Erkenntnissen der Forschung und interessanten Praxisbeispielen versorgen.