explido Blog

Die deutsche und internationale Conversion Optimierungs-Szene hat sich am 02.09.10 erstmalig auf deutschem Boden beim Conversion Camp (veranstaltet von Web Arts) getroffen.

Das explido Conversion Optimierungs Team war vor Ort und auch mit einem Vortrag zum Thema „So entlarven Sie Conversion Killer“ vertreten.

Die Eindrücke unseres Teams hier in Kurzform:

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Mobile Commerce  ist auf dem Vormarsch – oder doch noch nicht? Findet der Durchbruch des mobilen Shopping-Erlebnisses womöglich doch erst nächstes Jahr statt – wie schon in den Jahren davor ?

Die Verbreitung von Smartphones zeigt aber, dass wir bereits viel tiefer in der mobilen Welt stecken, als wir vielleicht bewusst wahrgenommen haben. Dies bestätigen die Ergebnisse der Mobile Web Watch 2010 Studie von Accenture. So besitzen von den 17 Prozent der Nutzer mit mobilem Internetzugang bereits 55 Prozent ein Smartphone mit Touchscreen (Quelle). Laut Bitkom wird sich der Trend in Richtung mobile Commerce noch weiter verstärken, denn alleine in Deutschland soll der Absatz im Jahr 2010 um 47% steigen (Quelle). Genau der richtige Zeitpunkt, um auch mal die Usability und Conversion-Tauglichkeit von Shopping Apps unter die Lupe zu nehmen. Hierbei darf natürlich eine Aufmerksamkeits-Analyse nicht fehlen.

Hier geht es weiter zu unserer Analyse im eCommerce Lounge

→ Link zum Artikel: ”iPhone Shopping Apps im Praxistest”

Viel Spaß bei der Lektüre und den überraschenden Ergebnissen! Buch.de überraschend stark im Vergleich zum Platzhirsch amazon!

Bereits letzte Woche hat Google den Rollout des neuen Designs für 37 Länder angekündigt. Das neue Erscheinungsbild der Google Ergebnis-Seite haben wir hier im Blog schon vorgestellt (Artikel zum neuen Google Design).

Manche SEOs haben das neue Design schnell bemerkt und wie hier Stefan Fischerländer, einer der Referenten der Affiliate TactixX 2010, wie folgt kommentiert hat:

Das neue Google Design beschäftigt unsere Branche, denn es stellt sich schnell die Frage, welche Auswirkungen das neue Erscheinungsbild auf SEO und SEM (bzw. SEA) haben wird. Das explido Conversion Optimierungs-Team untersuchte das neue „Google-Outfit“ und das Ergebnis ist etwas überraschend!

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Wir freuen uns, eine neue Case Study im Bereich Landing Page Optimierung vorstellen zu können.Unser Conversion Optimierungs Team hat zusammen mit der Design Abteilung die Altersvorsorge Landing Page der Union Investment analysiert, optimiert und getestet.

Die Case Study können Sie weiter unten kostenlos runterladen.

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Der Valentinstag steht wieder vor der Tür und Männer und Frauen gleichermaßen sind auf der Suche nach den passenden Geschenken für Ihre(n) Liebste(n). Dann mal schnell ins Internet geschaut – vielleicht sind ja ein paar schöne Geschenke dabei, aus denen man(n) und Frau auswählen kann.

Ebenfalls auf der Suche, begebe ich mich auf die Seite einer großen Suchmaschine und tippe ein "valentinstag geschenke" – die Überaschung folgt auf den nächsten Fuß, bzw. auf den nächsten Klick.

Das Suchergebnis

Im Paid Search Bereich gibt es viele verlockende Angebote, hier der Screenshot (11.02.10)

Von Gasthöfen, über Rasierer bis hin zu München Rundflügen wird alles geboten.

Valentinstags Landing Pages im Check – die Landing Pages

Warum Landing Pages so wichtig sind, kann man auf den folgenden Screenshots selbst sehen, bzw. hier gibt es auch nocht etwas zum Lesen → Landing Page Optimierung

Ich entscheide mich für die erste Werbeanzeige mit dem Titel "14. Februar Valentinstag - Übernachtung mit Sektfrühstück, 4-Gänge-Menü, Thermenbesuch inkl.!"

Landing Page 1 – Gasthof-zur-Quelle.de

Wo ist das Angebot mit Übernachtung und Sektfrühstück, 4Gänge Menü und Themernbesuch jetzt hin? Auch bei Aktuell steht nichts vom Valentinstags-Angebot.

Bezug zum Werbemittel fehlt – keine Konsistenz, keine Zielgruppenansprache. Ich schließe die landing Page – zurück zu den Suchergebnissen.

Landing Page 2 – Phillips.com

Für den Klick auf eine Anzeige  "Wir helfen Ihnen, ein Geschenk zu Finden, das zu seinem Typ passt." von Philips zum entscheide ich mich lieber nicht, da ich ja ein Geschenk für meine Frau suche. 

Problematik – generisches Keyword – keine Information über das Geschlecht desjenigen, der sucht und schon liegt man zu 50% falsch.

Landing Page 3 -mygoodshop.org

Anzeige "Kindern in HAITI direkt helfen. Schenken was dringend benötigt wird" – das ist eine gute Sache, aber ich möchte etwas in einem Päckchen verschenken – Klick zurück zu den Suchergebnissen.

Landing Page 4 – CEDON

"Den Partner überraschen mit originellen Geschenken von Herzen."

Volltreffer – erste Landing Page, die das Thema aufgreift und sogar einen Button mit "Geschenkideen zum Valentinstag" beschriftet. Auch sonst macht die Seite einen guten Eindruck. Ich stöber ein wenig rum.

Positiv: Anzeigentext, Landing Page wiederholt das Thema. Call To Action vorhanden. Schönes Beispiel.

Landing Page 5 – bonprix

Anzeige "Geschenkideen für Ihre Liebste Dessous, Schmuck, Mode uvm." von Bonprix.

Positiv: Keyvisual greift Thema auf und zielt auch auf Emotionen rund um den Valentinstag ab "romantisch, verführerisch, überraschend".

Negativ: Preise fehlen an den Produkten, keine Klickaufforderungen

Landing Page 6 – Mydays.de

Super – das Thema wird sehr stimmungsvoll rübergebracht. Oben drauf gibt es sogar einen Valentinstags-Rabatt! Produkte werden angeteasert, Preise abgebildet und Klickaufforderungen abgebildet.

Bestes Beispiel – hier bleibe ich und schaue mir die Angebote im Detail an. 

Fazit –  Landing Page Check

Wie die Beispiele zeigen, bereiten sich Online Shops unterschiedlich auf die besonderen Tage im Jahr vor. Wenn man bedenkt, dass Werbetreibende viel Geld für solche Begriffe wie "Valentinstag Geschenke" ausgeben, ist es um so schlimmer, wenn auf den Landing Pages das Thema nicht mal mehr genannt wird. Daher ist sowohl ein professionelles SEM Kampagnenmanagement nötig, aber auch die Konzeption und Optimierung von Landing Pages. Eine derartige Aktion sollte man schon im Januar angehen, damit ab Anfang Februar alles reibungslos läuft.

Kurze Landing Page Checkliste

Hier eine kurze Checkliste, worauf bei Landing Pages zu achten ist.

Landing Pages sollten

• relevant sein (Valentinstags als Thema aufgreifen)
• auf das Werbemittel abgestimmt sein
• den Nutzen in den Vordergrund stellen
• Klickaufforderungen enthalten (CallToAction)
• Orientierung bieten
• Vertrauen schaffen
• Die Zielgruppe ansprechen

Im letzten Blog-Artikel haben wir die Maßnahmen aufgelistet, die Unternehmen zur Steigerung der Conversionrate als sinnvoll erachten. → Maßnahmen zur Steigerung der Conversion

Das Jahr 2009 hat gezeigt, dass unsere Kunden verstärkt an Landingpage Optimierung, A/B-Tests und Shop-Optimierung interessiert waren. Die Effizienz der Online Budgets stand letztes Jahr mehr denn je im Fokus. Wir sind nun um so mehr gespannt auf das Jahr 2010, da wir glauben, dass die Optimierung von Conversion Rates eine wichtige Rolle im Online Marketing einnehmen und diese ausbauen wird.

Wie sehen Sie das?

Hier unsere kurze Umfrage:

Unternehmen halten A/B-Testing oder Splittesting für "sehr nützlich" was die Eignung als Methode zur Steigerung der Conversion betrifft.

Eine Studie von Econsultancy, die in der Internet World Business (Ausgabe 21/09) veröffentlicht wurde, zeigt aber auch, dass die Vorstellungen von Unternehmen und Agenturen auseinander gehen. Hier die Ergebnisse:

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Gerade vor Weihnachten laufen die Bemühungen von Shop-Betreibern auf Hochtouren, um den Shop optimal für das Weihnachtsgeschäft zu rüsten. Der Traffic wird eingekauft oder kommt über Suchmaschinen und Vergleichsportale. Geschafft – der User ist im Shop. Jetzt noch ein paar Angebote streuen, sinnvolle Cross-Selling Vorschläge unterbreiten und das ganze mit Kundenbewertungen verzieren. Der User ist von all dem angetan und legt ein Produkt in den Warenkorb. Doch sollen hier all' die Bemühungen scheitern? Denn User lassen zu häufig den vollen Warenkorb stehen…

Hier gehts zum vollständigen Artikel >>

Nachdem Shop-Betreiber  in den letzten Jahren viel Geld für die Akquise von Traffic verwendet haben, rückt nun mehr und mehr die Effizienz von Online Shops in den Vordergrund. Es ist nicht damit getan, einen Shop aufzusetzen, Traffic einzukaufen, Linkbuilding und Partner-Programme zu betreiben und darauf zu hoffen, dass möglichst viele User in Käufer konvertieren.
 

Hier gehts zum vollständigen Artikel >>

Am 05. und 06.Oktober 2009 fand in Frankfurt der Usability Kongress 2009 statt.

Wir möchten den Veranstaltern eResult und U-Concept zu dieser gelungen Veranstaltung gratulieren, auf der sie es geschafft haben, nicht nur interessante Vorträge und namhafte Referenten zu gewinnen, sondern dieses Event außerdem als Fachtagung für die gesamte Branche zu etablieren. Spezialdienstleister wie Sirvalues, Phaydon oder Eye Square, Performance Agenturen wie explido Webmarketing und zahlreiche Branchenschwergewichte wie Neckermann, SAP oder die Commerzbank diskutierten 2 Tage lang aktuelle Trends und Erfahrungen rund um das Thema Usability.

Der Veranstaltungsort wurde sorgfältig gewählt. Das Kempinski Hotel Frankfurt-Gravenbruch bot einen eleganten Rahmen für ca. 140 Teilnehmer aus der ganzen Republik.

Insgesamt 50 spannende Vorträge wurden auf 12 Sessions und drei parallele Vortragsstränge verteilt:

• User Centered Design
• Anforderungsanalyse
• User Experience & Innovation
• Web Controlling & Usability
• Intranet-Usability
• Informatinsarchitektur & Navigation
• Video- & Mobile-Usability
• User Experience & Joy of Use
• Ad & Landingpage Usability
• International Usability
• Usability für spezielle Zielgruppen
• Shopping Usability
• Tourismus & Usability

Diese Agenda spiegelt sehr schön den hohen Differenzierungsgrad der Dienstleistungen und Fachgebiete wieder, deren sich die Branche angenommen hat. Dies wurde auch von den zahlreichen Studien bestätigt, die auf dem Kongress präsentiert wurden.

Die Branche freut sich, dass das Bewusstsein für die Notwendigkeit von Usability Optimierungen in den meisten Chefetagen nun angekommen und Überzeugungsarbeit heute eher bei der Wahl der Methodik zu leisten ist.

Und die Branche blickt in die Zukunft: Ob Medienkonvergenz, Social Media oder Augmented Reality – die Adaption von Medhoden und Erkenntnissen an neue Medien und Techniken sind die Gegenwart. „Die Zukunft sind User Interfaces, die man nicht mehr als solche wahrnimmt.“, so Joachim Graf, Herausgeber IBusiness.

Wir freuen uns auf diese neuen Herausforderungen und sind stolz, unseren Kunden seit Jahren eine Vielzahl von Dienstleistungen aus dem Bereich Usability anbieten zu können, deren Relevanz, Qualität und Methodik uns auf diesem Kongress wieder eindrucksvoll bestätigt wurden:

• Conversion Optimierung
• A/B- und Multivariates Testing
• Landingpage Optimierung
• Shop Usability
• Onsite Analytics

von rechts nach links: Thorsten Wilhelm(Geschäftsführer eResult), Gabriel Beck (Senior Consultant Conversion Optimization bei explido), Hansjörg Rampl(Head of Conversion Optimization bei explido)