Usability steigern – Erfolg erhöhen
Die Anforderungen und Möglichkeiten im eCommerce steigen ständig. Die Chancen durch Kenntnis dieser Möglichkeiten einen Vorteil gegenüber Wettbewerbern zu erreichen auch. Sprechen Sie mit uns.
Wege zur verbesserten Usability
Unsere Usability Tests werden auf der Methode der heuristischen Evaluation durchgeführt. Ein Usability Experte überprüft, ob bestimmte Heuristiken (Usability Prinzipien) beim Aufbau Ihrer Website erfüllt sind.
Neben der allgemeinen Usability Betrachtung einer Website macht es oft Sinn, sich auf einen bestimmten, erfolgskritischen Bereich gesondert zu konzentrieren. Dies kann zum Beispiel der Bestellprozess eines Shops oder das Klickverhalten auf einer Landing Page sein.
- Allgemeiner Usability Expertentest
- Interaktionsanalyse
Weitere Sicherheit über die Erkenntnisse der Expertenuntersuchung kann man durch den Einsatz weiterer Tools gewinnen.
- Eye tracking
- Aufmerksamkeitsanalyse
Jede unserer Analysen liefert neben den festgestellten Defiziten auch individuell für Ihre Website erstellte Optimierungsvorschläge, die anhand von Screenshots dargestellt werden können.
A/B Testing und multivariates Testing
Die bisher genannten Verfahren zielen vorrangig auf den Usability optimierten Grundaufbau der Website ab.
Testing ist das optimale Verfahren um
- neue Annahmen über das Nutzerverhalten
- Designvarianten
- das Verhalten von Besucher Segmenten
- die optimale Kombination von Seitenelementen
laufend zu testen, ohne die Gesamtstruktur der Website zu verändern.
Egal in welcher Phase des Prozess der Usability Optimierung Ihrer Website sich befinden; wir sind der kompetente Ansprechpartner zur Auswahl und Durchführung des für Ihre Situation passenden Verfahrens.
